Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• Chez BandJo
• Adresse : 4, La Cocuère, 36360 Luçay-le-Mâle (France)
• Email : air-bandjo@orange.fr
• Le responsable du traitement des données est Chez BandJo, représenté par le propriétaire du gîte.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des réservations et des demandes de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Dates de séjour et informations de réservation
• Message libre envoyé via le formulaire de contact
• Informations de paiement (via notre partenaire Stripe)

Aucune donnée sensible n'est collectée.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations effectuées sur le site ou via AirBnB
• Traiter vos paiements en ligne via Stripe
• Répondre à vos messages envoyés par le formulaire de contact
• Assurer le suivi administratif et comptable du gîte

Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement.

Paiement en ligne

• Les paiements effectués sur chezbandjo.fr sont gérés par Stripe, un prestataire de paiement sécurisé conforme aux normes PCI-DSS.
• Stripe agit en tant que sous-traitant et traite vos données de paiement (numéro de carte, nom, etc.) uniquement pour exécuter la transaction.
• Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : https://stripe.com/privacy

Durée de conservation des données

• Données de réservation : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Messages de contact : 12 mois

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles :

• Au propriétaire du gîte Chez BandJo
• Aux prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergeur, service d’email, Stripe)

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

Hébergement du site

• Le site est hébergé par Hostinger International Ltd., dont les serveurs sont situés au sein de l’Union européenne.
• Hostinger assure la sécurité et la confidentialité des données hébergées sur ses serveurs.

Cookies

• Les cookies nécessaires servent à la session de réservation, à la connexion et à la sécurité des formulaires. Ils ne sont pas soumis au choix relatif aux services facultatifs.
• Google reCAPTCHA est un service facultatif de protection contre les robots sur le formulaire de contact. Il utilise des cookies et traite des informations techniques et de navigation, notamment l’adresse IP. Il est chargé uniquement après votre accord ; le formulaire reste utilisable sans lui avec une protection locale.
• Le cookie bandjo_consent mémorise votre accord ou votre refus pendant six mois. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans Gérer mes cookies.
• Pour limiter les envois abusifs, une empreinte protégée de l’adresse IP et un compteur de tentatives sont conservés dans le cache pendant quinze minutes.
• Le paiement s’effectue sur la page sécurisée de Stripe après votre demande de paiement. Stripe.js n’est pas chargé sur les pages du site. Les liens vers les réseaux sociaux et plateformes n’intègrent pas leurs widgets.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification
• Droit d’opposition et de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email : air-bandjo@orange.fr

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité

• Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation.

Modification de cette politique

• La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou technique.
• La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.